| 服务器配置及维护 |
| 1、服务器硬件维护及升级[详细] |
- 服务器硬件设备的维护、保养、升级、故障检测及排除；
- 包括CPU、内存、主板、硬盘、显卡、网卡及RAID卡等（升级费用另记）服务器硬件设备出现故障，保修期内负责联系相应维修站检修或者更换；
- 保修期外，提供设备选型建议及市场参考价格，并可代为购买(设备采购费用另计)
- 建立服务器硬件配置档案，实行标准化管理
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| 2、服务器操作系统维护及升级[详细] |
- 服务器操作系统的安装调试、管理、更新，升级，故障检测及排除；
- 包括Microsoft Windows NT/2000Svr/2003（软件许可证由客户提供）软件访问许可证管理、更新
- 定期查看服务器日志
- 定期检查服务器磁盘空间
- 客户端临时文件清理及磁盘碎盘整理
- 监控各种服务工作状态
- 监控DHCP SERVER工作状态
- 监控WINS SERVER工作状态
- 监控DNS SERVER工作状态
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| 3、电子邮件服务器的软件安装调试、更新、故障检测及排除；包括MS Exchange Server、Lotus Notes、Imail等 |
| 4、服务器防病毒软件安装调试、更新、故障检测及排除；包括Norton、Mcafee、金山毒霸及瑞星等 |
| 5、备份软件的安装调试、更新、故障检测及排除； 制定备份策略并按策略备份服务器上的文件(备份软件包括：ARCServe、Veritas) |
| 6、外围设备的安装调试、管理、更新，升级，故障检测及排除；包括网络打印机、磁带机、UPS等 |
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