| 1、 FTP客户端用什么软件 |
| |
大部分可以找到的FTP软件均可使用。常见的有CuteFTP、BPFTP等。您可到此处下载。 |
| 2、 FTP软件如何设置 |
| |
FTP软件有很多种，但每种软件都要设置以下几项内容：
1〕 FTP主机地址：您可以写上您的域名，如www.yourdomain.com，或您站点主机的IP地址
2〕 FTP端口：用默认的21
3〕 用户名：即您的用户ID
4〕 密码：您的FTP用户名和密码请参见您的主机开通时给您发的开通通知 |
| 3、 为什么我的FTP软件连不上服务器 |
| |
首先请检查网络是否通畅〔可以PING一下您的站点主机〕，再请检查FTP软件的端口是否设置为默认的21、FTP主机设置是否正确，最后查一下您是否使用了某些防火墙或网关代理软件，看这些软件是否将FTP的21端口屏蔽掉了。如果以上都没问题，请与我公司联系 。 |
| 4、 如果FTP口令丢失怎么办？ |
| |
－－如果FTP密码丢失，可以登录到网络中国网站后台上去取回密码或更改密码。
如果您的后台管理员密码、FTP密码、集团邮箱密码等均丢失，请给我公司发一份传真，传真上注明您的用户ID或域名、申请查询哪些密码、您的联系方式，并加盖公章。我公司在收到您的传真后，会尽快按传真上注明的联系方式与您联系。
如果您要求变更上述的各种密码，同样也需要按以上要求发送传真。
除了发送传真外，我们还可以按您的要求将各种密码信息发送到您在我公司网站平台中的注册邮箱中。 |
| 5、为什么文件上传后，过一会儿就没了？ |
| |
从浏览器里也不能访问，提示找不到文件。因为我们的服务器上装有病毒防火墙，如果您上传的文件带有病毒的话，我们的防火墙会将该文件进行杀毒处理，如果病毒不能安全清除，则该文件会被隔离。所以您看到的结果是，一会儿文件就不见了。请您在本地安全清除硬盘中的病毒后，再进行上传即可。 |
| 6、 为什么我的二进制文件上传后字节数改变且不能使用了 |
| |
有时上传文件时，特别是某些二进制文件〔但它的扩展名是文本文件的扩展名〕，传送完成后，发现该文件的字节数不对。在这种情况下，请将FTP软件的设置改为二进制模式〔binary〕。如果是用DOS提示符下的FTP命令，可以在FTP登录成功后，输入binary命令，再上传文件。 |
| |
|
